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¿Qué son las soft-skills o competencias blandas?
Las soft-skills, también conocidas como competencias blandas o competencias transversales, son un conjunto de habilidades personales, sociales y emocionales que determinan cómo una persona interactúa con los demás, toma decisiones, gestiona los cambios y afronta los desafíos de su entorno.
En este artículo descubrirás:
- Qué son las competencias blandas.
- En qué se diferencian de las competencias técnicas.
- Por qué son tan importantes para las empresas.
- Cuáles son las soft-skills más demandadas.
- Cómo pueden desarrollarse mediante experiencias prácticas.
¿Qué son las soft-skills o competencias blandas?
Si bien no hay una definición consensuada, podríamos definir a las soft-skills como un conjunto de habilidades personales, sociales y emocionales que determinan cómo una persona interactúa con los demás, toma decisiones, gestiona los cambios y afronta los desafíos de su entorno.
A diferencia de los conocimientos técnicos, que suelen aprenderse mediante formación específica, las competencias blandas se desarrollan principalmente a través de la experiencia, la práctica y la reflexión.
No están relacionadas con una profesión concreta. Son competencias que resultan útiles en prácticamente cualquier puesto de trabajo y en cualquier sector.
Las competencias son características subyacentes de una persona que están causalmente relacionadas con un desempeño superior en un puesto de trabajo
¿Por qué son tan importantes?
Vivimos en un contexto donde los equipos trabajan cada vez de forma más colaborativa, multicultural y cambiante.
Las empresas necesitan personas capaces de:
- adaptarse rápidamente a nuevas situaciones
- colaborar con perfiles muy diferentes
- comunicarse con claridad
- gestionar conflictos
- mantener una actitud positiva ante la incertidumbre;
aprender de forma continua.
Por ello, numerosos estudios coinciden en que las soft-skills serán uno de los principales factores de empleabilidad y competitividad durante los próximos años.
Principales estudios sobre las soft-skills
DeSeCo (OCDE, informe 2023)
¿Qué es el Proyecto DeSeCo?
El proyecto DeSeCo (Definition and Selection of Competencies) fue impulsado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) a finales de la década de 1990 con el propósito de identificar las competencias esenciales que toda persona necesita para desenvolverse con éxito en una sociedad cada vez más compleja, cambiante e interconectada.
Su principal objetivo fue crear un marco conceptual que orientase los sistemas educativos y las políticas de formación hacia el desarrollo de competencias que favorezcan el aprendizaje a lo largo de la vida, la participación activa en la sociedad y el crecimiento personal y profesional.
DeSeCo establece que las competencias clave no se limitan a la adquisición de conocimientos técnicos, sino que integran conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten a las personas afrontar con eficacia los retos del siglo XXI.
Objetivos del Proyecto DeSeCo
- Identificar las competencias fundamentales para la vida personal, social y profesional.
- Proporcionar un marco de referencia común para los sistemas educativos y de formación.
- Favorecer el aprendizaje permanente y la adaptación a entornos en constante cambio.
- Promover ciudadanos autónomos, responsables y capaces de colaborar con personas de diferentes contextos.
- Servir de base para el diseño de políticas educativas y sistemas de evaluación de competencias.
DeSeCo agrupa las competencias clave en tres grandes ámbitos:
- Uso interactivo de herramientas: utilizar de forma eficaz el lenguaje, la información, el conocimiento y las tecnologías.
-Interacción en grupos heterogéneos: colaborar, comunicarse, resolver conflictos y trabajar con personas de diferentes perfiles y culturas.
- Actuar de forma autónoma: tomar decisiones responsables, gestionar proyectos personales y asumir la responsabilidad sobre la propia vida y el propio aprendizaje.
Este modelo ha servido como una de las principales referencias internacionales para el desarrollo de marcos de competencias, influyendo posteriormente en iniciativas como las Competencias Clave de la Unión Europea y en numerosos sistemas educativos y programas de formación orientados al desarrollo de las competencias transversales.
LifeComp: Marco Europeo de Competencias Personales, Sociales y de Aprender a Aprender (Comisión Europea, 2020)
LifeComp (The European Framework for Personal, Social and Learning to Learn Key Competence) es el marco europeo desarrollado por el Centro Común de Investigación (Joint Research Centre, JRC) de la Comisión Europea, publicado en 2020. Su finalidad es ofrecer un lenguaje común y un modelo de referencia para el desarrollo de las competencias personales, sociales y de aprendizaje permanente que permiten a las personas desenvolverse con éxito en un mundo cada vez más complejo, incierto y cambiante.
El marco parte de la idea de que estas competencias pueden desarrollarse a lo largo de toda la vida mediante el aprendizaje formal, no formal e informal, y constituyen un elemento esencial para el bienestar personal, la empleabilidad, la inclusión social y la ciudadanía activa. LifeComp no prescribe métodos concretos de enseñanza, sino que sirve como guía para el diseño de programas formativos, experiencias de aprendizaje y sistemas de evaluación de competencias.
Objetivos del marco LifeComp
- Establecer un marco común para el desarrollo de las competencias personales, sociales y de aprendizaje permanente.
- Favorecer el crecimiento personal, el bienestar y la capacidad de adaptación al cambio.
- Promover el aprendizaje a lo largo de toda la vida en cualquier contexto educativo o profesional.
- Facilitar el diseño de programas de formación centrados en competencias transversales.
- Impulsar una sociedad más resiliente, inclusiva y preparada para afrontar los retos del siglo XXI.
LifeComp organiza las competencias en tres grandes ámbitos interrelacionados, que engloban un total de nueve competencias:
- Competencias personales: autorregulación, flexibilidad y bienestar.
- Competencias sociales: empatía, comunicación y colaboración.
- Competencias para aprender a aprender: mentalidad de crecimiento, pensamiento crítico y gestión del propio aprendizaje.
Estas competencias ayudan a las personas a gestionar sus emociones, relacionarse de forma eficaz con los demás, aprender de manera autónoma y adaptarse a los cambios personales, sociales y profesionales. Por ello, LifeComp se ha convertido en uno de los marcos europeos de referencia para el desarrollo de las competencias transversales en los ámbitos educativo, empresarial y de formación continua.
Competencias y aprendizaje permanente para el futuro del trabajo (OIT, 2021)
En la 109.ª reunión de la Conferencia Internacional del Trabajo, celebrada en 2021, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) presentó el estudio "Competencias y aprendizaje permanente para el futuro del trabajo", en el que analiza cómo la transformación tecnológica, la digitalización, la globalización y los cambios demográficos están redefiniendo las competencias que las personas y las organizaciones necesitan para afrontar los desafíos del mercado laboral.
El informe destaca que el aprendizaje permanente debe convertirse en un elemento central de las políticas de empleo, educación y formación, permitiendo a las personas actualizar y desarrollar sus competencias a lo largo de toda su vida profesional para adaptarse a un entorno laboral en constante evolución.
Objetivos del estudio
- Impulsar el aprendizaje permanente como un derecho y una necesidad para todas las personas.
-Favorecer el desarrollo continuo de competencias que mejoren la empleabilidad y la resiliencia profesional.
-Reducir las brechas de cualificación derivadas de la transformación digital y la automatización.
-Promover la colaboración entre gobiernos, empresas, instituciones educativas y agentes sociales para diseñar sistemas de formación más eficaces.
-Garantizar que la adquisición de competencias contribuya a un crecimiento económico sostenible, inclusivo y centrado en las personas.
Principales conclusiones
El informe pone de manifiesto que el futuro del trabajo exigirá una combinación equilibrada de competencias técnicas y competencias transversales. Entre estas últimas adquieren una importancia creciente la capacidad de adaptación, el aprendizaje continuo, la comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la creatividad, el liderazgo y la inteligencia emocional.
Asimismo, la OIT subraya que las organizaciones deben fomentar una cultura de aprendizaje continuo que permita a sus profesionales desarrollar nuevas capacidades, responder con éxito a los cambios y mantener su competitividad en un entorno económico y tecnológico cada vez más dinámico.
Future of Jobs Report 2025: las competencias clave para el futuro del trabajo
El Future of Jobs Report 2025, publicado por el Foro Económico Mundial (World Economic Forum, WEF), analiza cómo la inteligencia artificial, la digitalización, la transición ecológica, los cambios demográficos y la incertidumbre económica están transformando el mercado laboral mundial. Basado en la opinión de más de 1.000 empresas de 55 economías, el informe concluye que el éxito profesional dependerá cada vez más de la combinación de competencias técnicas y competencias transversales o soft skills.
El estudio pone de manifiesto que, aunque las habilidades tecnológicas seguirán creciendo en importancia, serán las competencias humanas las que permitirán a las personas adaptarse, colaborar, liderar e innovar en un entorno donde la inteligencia artificial asumirá un número creciente de tareas rutinarias.
Objetivos del informe
- Identificar las competencias que serán más demandadas por las organizaciones entre 2025 y 2030.
- Analizar el impacto de la inteligencia artificial y otras macrotendencias sobre el empleo.
- Orientar a empresas, instituciones educativas y profesionales en el desarrollo del talento del futuro.
- Impulsar estrategias de reskilling y upskilling para mejorar la adaptación al cambio.
- Favorecer una fuerza laboral más resiliente, innovadora y preparada para los nuevos desafíos.
El Foro Económico Mundial destaca que estas competencias son cada vez más valiosas porque complementan a la inteligencia artificial y permiten a las personas aportar aquello que las tecnologías no pueden sustituir fácilmente: el juicio, la creatividad, la capacidad de liderazgo, la inteligencia emocional y las relaciones humanas.
En este contexto, el desarrollo de las soft skills deja de ser un complemento para convertirse en un factor estratégico de empleabilidad, competitividad e innovación. Las organizaciones que inviertan en fortalecer estas competencias estarán mejor preparadas para afrontar los cambios del mercado laboral y construir equipos más ágiles, colaborativos y resilientes.
Las competencias (Soft Skills) más demandadas
Según el informe "Future of Jobs Report" publicado por el World Economic Forum en enero de 2025, hay un grupo de competencias transversales que adquirirán un papel protagonista en los próximos años. Entre las más relevantes destacan las 8 siguientes:
Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos
Curiosidad y mentalidad de aprendizaje permanente
Resiliencia, flexibilidad y capacidad de adaptación
Motivación, autoconocimiento y aprendizaje continuo
Empatía, escucha activa y comunicación efectiva
Liderazgo e influencia social
Creatividad e innovación
Colaboración y trabajo en equipo
Cómo trabajamos las competencias en Mariscooking
En Mariscooking creemos que las competencias no se aprenden únicamente escuchando una presentación. Se desarrollan experimentando, cocinando, colaborando, reflexionando y compartiendo experiencias.
Cada una de nuestras dinámicas utiliza una metáfora inspirada en el mundo marino para trabajar competencias concretas.
Por ejemplo:
En la dinámica Bogavante Líder usamos las distintas habilidades que tienen cada uno de las dos pinzas del bogavante para explorar diferentes estilos de liderazgo y la toma de decisiones.
En Cangrejo Ermitaño equiparamos el proceso de muda de concha del cangrejo (algo muy curioso desde el punto de vista biológico) a los procesos de crecimiento personal y profesional. A través de la dinámica ayudamos a comprender la adaptación al cambio y la gestión de la incertidumbre.
Con "La Ostra y la Perla" invitamos a transformar los desafíos y las dificultades en oportunidades de crecimiento, al igual que sucede en el proceso de creación de una perla: lo que empeiza siendo una molestia termina como un proceso diferencial de valor.
De esta forma, el aprendizaje resulta mucho más memorable y fácilmente transferible al entorno profesional.
Preguntas frecuentes
¿Qué metodología utiliza Mariscooking?
Mariscooking utiliza metáforas marinas para trabajar determinadas competencias en un contexto relajado y participativo.
Estas competencias se pueden observar e incluso certificar, de modo que las organizaciones tienen una base sobre la que poder trabajar y tomar decisiones.
Conclusión
Las soft-skills ya no son un complemento de la formación técnica. Son uno de los principales motores del rendimiento individual y colectivo.
Las organizaciones que invierten en desarrollar competencias como la comunicación, el liderazgo, la adaptabilidad o el trabajo en equipo están construyendo equipos más resilientes, innovadores y preparados para afrontar los desafíos del futuro.
En Mariscooking creemos que el mar es mucho más que un escenario gastronómico: es una fuente inagotable de aprendizajes sobre cómo cooperar, liderar, adaptarse y crecer en equipo.
